Evaluasi Pelayanan Informasi Unit Humas ITERA pada Media Instagram Menggunakan Importance-Performance MatrixNajwa Muthmainnah / Andhyka Tyaz Nugraha, S.P., M.Si., Ph.D. / Teknik Industri, 2025Reputasi dalam dunia bisnis modern menjadi hal yang harus terukur agar menciptakan nilai dan keyakinan masyarakat terhadap perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan unit Humas ITERA pada media Instagram menggunakan Importance-Performance Matrix (IPM). Metode yang digunakan ad... |
Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat (PIO) Di Rumah Sakit Pemerintah Dan Rumah Sakit Swasta Di Kota Bandar LampungNADYA NUR AZIZAH / apt. Delladari Mayefis, S.Farm.,M.Farm. / Farmasi, 2026Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan bagian dari pelayanan kefarmasian yang bertujuan meningkatkan keamanan dan efektivitas penggunaan obat. Kepuasan pasien merupakan salah satu tolak ukur utama dalam menilai mutu suatu pelayanan kesehatan, termasuk Pelayanan Informasi Obat (PIO). Penelitian ini... |