PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (STUDI KASUS: KANTOR KELURAHAN BAKUNG)
Teknologi Informasi (TI) memainkan peran sentral dalam memfasilitasi
berbagai aspek pengolahan dan penyebaran informasi, yang menjadi lebih mudah
diakses dengan kemajuan teknologi. Kantor Kelurahan Bakung menghadapi
tantangan dalam layanan manual, terutama dalam pendaftaran bansos dan
permohonan surat, yang seringkali menyebabkan antrian panjang, waktu pelayanan
yang lama, dan risiko kesalahan administrasi. Untuk mengatasi masalah ini, sebuah
sistem informasi berbasis web dirancang dengan fitur-fitur seperti registrasi, login,
pengajuan bansos, permohonan surat, dan manajemen data oleh admin. Sistem ini
diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan tanpa harus
datang langsung ke kantor kelurahan, menghemat waktu, dan mengurangi
kesalahan administrasi. Pengembangan sistem ini menggunakan metode Rapid
Application Development (RAD) yang memungkinkan pengembangan cepat dan
fleksibel, dengan pengujian dilakukan melalui Black Box Testing dan System
Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem berfungsi
sesuai harapan dengan skor usabilitas 82,2, yang termasuk dalam kategori
"Excellent" dan menunjukkan bahwa sistem ini user-friendly.
URI
https://repository.itera.ac.id/depan/submission/SB2409240163
Keyword
Sistem Informasi Rapid Application Development Black Box Testing System Usability Scale