PENGEMBANGAN SISTEM ANTREAN PELAYANAN ADMINISTRASI PROGRAM STUDI BERBASIS PWA MENGGUNAKAN METODE EXTREME PROGRAMMING (STUDI KASUS: PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA)
Proses pelayanan administrasi di Program Studi Teknik Informatika ITERA sebelumnya dilakukan secara manual, sehingga sering menimbulkan kendala seperti ketidakteraturan antrean, kurangnya transparansi status pengajuan, serta rendahnya efisiensi dalam pengelolaan permohonan layanan. Kondisi ini mengakibatkan penumpukan mahasiswa di ruang administrasi, waktu tunggu yang tidak dapat diprediksi, dan kesulitan dalam memantau perkembangan pengajuan dokumen akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem antrean pelayanan administrasi berbasis Progressive Web Application (PWA) menggunakan metode Extreme Programming (XP) guna meningkatkan efektivitas dan transparansi layanan administrasi akademik. PWA dipilih karena kemampuannya memberikan pengalaman pengguna seperti aplikasi native dengan kemudahan akses melalui browser web tanpa memerlukan instalasi yang rumit. Pengumpulan kebutuhan pengguna dilakukan melalui kuesioner daring yang diisi oleh 296 mahasiswa aktif Program Studi Teknik Informatika, dengan penentuan jumlah responden berdasarkan rumus Slovin dengan margin of error 5%. Pengembangan sistem mengikuti tahapan metodologi XP yang meliputi perencanaan (planning), perancangan (design), pengkodean (coding), dan pengujian (testing) dengan pendekatan iteratif yang memungkinkan adaptasi cepat terhadap perubahan kebutuhan. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk memverifikasi fungsionalitas sistem dan User Acceptance Testing (UAT) berdasarkan standar ISO/IEC 25010 dengan skala Likert lima tingkat untuk mengukur kepuasan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai spesifikasi yang telah ditetapkan, dan hasil UAT menunjukkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 90,6
URI
https://repository.itera.ac.id/depan/submission/SB2505270006
Keyword
Progressive Web Application, Sistem Antrean